Tempi, Modalità e Costi di Consegna

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

Noi di RISTOHOTEL ci impegniamo affinché gli ordini della merce disponibile a magazzino vengano spediti da 2 a 7 giorni lavorativi dalla conferma. Ti sarà poi possibile verificare la consegna tracciando la spedizione, direttamente dal sito del corriere, attraverso il codice che ti invieremo a mezzo e-mail.

Per tutta la merce non disponibile a magazzino, o disponibile in quantità inferiore a quella desiderata, ci impegniamo ad avvisare tempestivamente e concordare assieme una soluzione ( se necessario si procede anche all’annullamento dell’ordine).

Non potendo tenere conto delle possibili vendite effettuate contemporaneamente, la disponibilità di magazzino potrebbe essere diversa da quella visualizzata al momento dell’ordine, pertanto, in caso di mancata disponibilità degli articoli ordinati verrai informato circa l’eventuale nuova attesa e potrai recedere immediatamente dal contratto ed essere rimborsato.

Spese di spedizione

  • Per importi superiori ai 150,00 € i.e. la spedizione è GRATUITA
  • Per importi inferiori ai 149,99 € i.e. le spese di spedizione sono pari ad € 8,19 € i.e. Salvo offerte in corso.
  • Per le spedizioni verso Capri, Isola d’Elba, Lampedusa, Venezia e altre isole (Tremiti, Ponziane ecc) le spese sono pari ad 20,00 € i.e. per importi inferiori ai 149,99 €i.e. Per Campione d’Italia le spese sono di € 70.00 i.e.

MODALITA' DI CONSEGNA

Gli ordini sono tutti confezionati con imballaggi adatti e sicuri per garantirti la minima possibilità di eventuali danni causati dal trasporto. Ti consigliamo comunque di indicare sempre, nel documento che firmerai al ritiro del pacco al corriere, la postilla CON RISERVA DI CONTROLLO PER PACCO ALTERATO E/O DANNEGGIATO e di indicare sempre il motivo della riserva (ad esempio pacco bagnato, pacco semi aperto, pacco schiacciato etc.). Solo in questo modo il corriere accetterà eventuali reclami.

Ti informiamo inoltre di non indicare “collo integro con riserva di controllo” e di controllare immediatamente lo stato ed il numero dei colli prima di ritirare i pacchi. Diversamente il corriere non accetterà reclami.

Qualora ci fosse qualche anomalia (mancanze, danni, furti, colli mancanti etc.)  ti chiediamo di segnalarlo immediatamente al corriere inviandogli il reclamo a mezzo raccomanda AR entro 8 giorni lavorativi ed inviare al nostro indirizzo email servizioclienti@ristohotel.com una segnalazione per opportuna conoscenza.