resi e rimborsi
RESTITUZIONI E DIRITTO DI RECESSO
In caso di problemi che il nostro servizio assistenza non è stato in grado di risolvere, potrai restituire i prodotti da te acquistati, entro 14 giorni dal ricevimento, compilando il modulo scaricabile qui sotto.
MODULO DI RESO - Download
Una volta compilato il modulo ti preghiamo di inviarcelo tempestivamente a mezzo e-mail all’indirizzo servizioclienti@ristohotel.it.
I prodotti restituiti dovranno avere l’imballaggio originale e non essere danneggiati come di seguito specificato.
Hai la facoltà di restituire la merce ad esclusione dei beni personalizzati, restituiti usati, manomessi, danneggiati, incompleti di ogni cosa inviata da RISTOHOTEL SRLS in origine, non imballati integralmente con l’involucro originale, per i quali non risultino pagate le spese di trasporto a carico del cliente e quelli per i quali non siano stati rispettati i tempi e le modalità indicate nell’art. 55 D.Lgs. 206/05.
RIMBORSI
Se l’acquisto è stato fatto da una persona fisica provvederemo a rimborsarti l’importo pagato, incluse le spese di trasporto, entro 30 giorni dall’avvenuta restituzione, esclusi i casi indicati qui sopra.
Se l’acquisto è stato fatto da una persona giuridica provvederemo a rimborsarti, entro 30 giorni dall’avvenuta restituzione, l’intero importo dell’ordine fatta eccezione delle spese di trasporto e del contrassegno.
In tutti i casi le spese sostenute per il recesso (spese di spedizione e imballaggio) sono a tuo carico.
Il foro competente per tutte le contestazioni relative al contratto di acquisto tra una persona giuridica e RISTOHOTEL SRLS è quello di VENEZIA.